公司派员赴琼协商处理无果而终

　　由于受到前段时间部分消费者投诉美赞臣婴幼儿奶粉导致孩子呼吸道感染的负面影响，美赞臣奶粉在海口的销售明显下降。与此同时，美赞臣（广州）有限公司本月5日派人到海口与部分投诉家长进行协商解决方案。

　　记者日前来到生生百货和新一佳超市，两商场的服务员均反映，自从今年“3·15”之后，美赞臣婴幼儿奶粉的销量就受到影响。生生百货大约下降50％左右，而新一佳超市则下降30％到40％。

　　新一佳超市的一位服务小姐表示，很显然，这是前一段时期部分消费者对美赞臣奶粉投诉所造成的结果。而同一货架上的其它品牌的奶粉的销售则没有出现明显波动。

　　据一位家长透露，此次美赞臣公司一共来了三男一女四位代表，其中有该公司全国对外事务部总监陈晓敏、一位负责海口市场的张先生、一位营养师和一位咨询的女士。他们在海口市工商局有关负责人的帮助下，召集部分投诉者家长见面，美赞臣公司代表还特别强调不希望有媒体记者在场。

　　美赞臣方面表示愿意带这些家长的孩子找好的医院检查治疗他们所称的、因长期喂食美赞臣婴幼儿奶粉而导致咽喉发炎及呼吸道感染等病症。但这项提议遭到家长们的拒绝。他们表示，首先要了解真相，该奶粉到底含有哪些有害成分。他们还举出了韩国发现美赞臣问题奶粉的例子。

　　据了解，家长们是被分批叫去面谈的，每次大约4—5人。部分家长情绪激动，指责美赞臣公司没有诚意，质疑他们随身所带的由广州市质监部门所出具的质检报告的公正性，要求由更具权威的质检部门或是政府出面、交国外权威机构对美赞臣奶粉进行检测。家长们还要求美赞臣公司在当地刊出公告和调查表，调查消费者对食用美赞臣奶粉后的反应。美赞臣公司代表在场没有表示同意。

　　一位家长事后表示，与美赞臣公司代表见面之后才首次得知，美赞臣奶粉的奶源是从境外采购的。

　　编辑：yoiop

(责任编辑：腾云)